Política de Privacidade

1. Dados pessoais coletados

Coletamos dados pessoais quando você preenche o formulário de contato disponível neste website. Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (campo opcional)
• Conteúdo da mensagem enviada (campo opcional)

Além disso, dados de navegação são coletados automaticamente por ferramentas de análise (veja seção 3), incluindo endereço IP anonimizado, páginas visitadas e duração da visita.

2. Finalidade e base legal do tratamento

Os dados fornecidos por meio do formulário de contato são utilizados exclusivamente para:

• Responder à sua solicitação de orçamento ou informação
• Enviar a proposta técnica descritiva do serviço recomendado
• Manter o histórico de atendimento do veículo associado ao titular

A base legal para este tratamento é o legítimo interesse da Zenithra em prestar o serviço solicitado (art. 7º, IX, LGPD) e, quando aplicável, a execução de contrato ou etapas pré-contratuais (art. 7º, V, LGPD).

Dados de navegação são tratados com base no consentimento prestado por meio do painel de cookies, conforme a Política de Cookies disponível neste website.

3. Cookies e ferramentas de análise

Este website utiliza cookies técnicos essenciais para funcionamento básico e, com seu consentimento, cookies analíticos para mensurar o tráfego de forma agregada. Nenhum dado de comportamento individual é vendido a terceiros.

Para gerenciar suas preferências de cookies, acesse nossa Política de Cookies.

4. Compartilhamento de dados

A Zenithra não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser acessados por:

• Equipe técnica interna da Zenithra responsável pelo atendimento
• Ferramentas de análise de tráfego (dados anonimizados e agregados), quando consentido

Em caso de obrigação legal, os dados poderão ser divulgados a autoridades competentes conforme exigido pela legislação brasileira.

5. Retenção de dados

Os dados de contato e o histórico técnico de cada veículo são mantidos pelo período necessário para a prestação do serviço e para fins de relacionamento técnico continuado, não superior a 5 anos após o último contato. Dados de análise de tráfego seguem os prazos definidos pelas ferramentas utilizadas, geralmente de 14 a 26 meses.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados por conexão segura (HTTPS/TLS)
• Acesso restrito a dados por pessoal com necessidade operacional
• Controle de acesso por autenticação individual
• Revisão periódica dos processos de tratamento de dados

Em caso de incidente de segurança com potencial impacto sobre titulares, a Zenithra notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos na LGPD.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos dados que mantemos sobre você
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal
• Oposição: se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos às solicitações em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Este website pode conter links para páginas de terceiros. A Zenithra não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros websites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

9. Menores de idade

Este website não é dirigido a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você acredita que dados de um menor foram fornecidos por engano, entre em contato para que possamos eliminá-los.

10. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, a data de "Última atualização" será revisada. O uso continuado do website após a publicação de alterações constitui aceitação das modificações.

11. Contato para questões de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Boa Viagem, 4521, Boa Viagem, Recife - PE, CEP 51030-000
• Empresa: Zenithra